古驿新骑,扫码连民心
盛夏的早晨,天刚亮。甘肃省嘉峪关市的外卖骑手小张已经到达站点,熟练地检查配送车,一枚融合嘉峪关魏晋“驿使图”与现代快递元素的“嘉驿先锋”标识格外醒目,标识内嵌的“甘肃人民建议征集”二维码,成为这座城市联通民声、汇聚民智的重要载体。
作为嘉峪关珍贵的历史文化瑰宝,新城魏晋墓出土的“驿使图”,被引申出使命必达、联通万家的意思。立足文化创新与基层治理双向赋能的工作思路,嘉峪关市委社会工作部深入调研发现,网约配送员、快递员等新就业群体日夜穿梭于大街小巷,是感知社情民意的“移动探头”。基于此,当地创新构思新模式,推动千年古驿使与新时代骑手“跨界联动”,让新就业群体兼具文化传播者与“民意前哨”的双重身份。
通过公开征集创意方案,嘉峪关市打造出专属“嘉驿先锋”视觉标识,将人民建议征集二维码作为重要元素嵌入设计之中,赋予传统文化全新时代内涵。“古驿使策马传文书、通政令;骑手驰骋街巷、传民声、解民忧,古今初心一脉相承,让扫码建言成为驿使文化鲜活的体现。”嘉峪关市委社会工作部相关负责人介绍。
今年3月,首批“嘉驿先锋”标识设计方案正式落地,专属二维码随大批外卖、快递车辆驰骋全城。
快递员大刘仍清晰记得首次被市民扫码问询的场景。当日,他在建设路市场派送快件时,一位老人驻足端详车身二维码许久,主动上前询问:“小伙子,车上这个二维码有什么用处?”大刘停车细致解答:“大叔,这是咱们甘肃人民建议征集码。您扫一下,就能提建议,比如哪段路不好走、哪个小区快递不好送,都能说。”
老人想了想,随即拿出手机扫码,认真录入建议内容……
这般温情场景,渐渐遍布嘉峪关大街小巷。不少市民路过随手扫码、即时提报,也有人拍照留存、细致斟酌后反馈诉求……张贴专属标识的配送车辆,日复一日穿梭于城市各处,车轮驶过城市阡陌,民声诉求也随之直达相关部门。
“民意渠道有人用、有人传,才是真正有活力的便民通道。”嘉峪关市委社会工作部相关负责人介绍,标识上墙、二维码随车通行,工作人员深入各大配送站点走访调研,广泛收集骑手心声:部分人反映二维码日晒反光、不易识别,有的车身标识尺寸偏小、辨识度不足。同时也有人提出,不同车型应适配专属张贴位置,贴合实际配送场景。
“设计方案不能闭门造车,必须扎根一线、贴合实操,随实际场景优化调整。”项目负责人表示。为此,今年5月,嘉峪关市委社会工作部再次面向社会公开征集,对“嘉驿先锋”标识设计方案进行升级优化。这一次,征集目标精准明确:聚焦提升二维码醒目度与扫码便捷度,优化驿使图案与车身的视觉适配性,让标识设计深度贴合一线出行、配送实景。
公告通过线上平台、本地主流媒体多渠道同步发布,已收到设计机构、自由创作者及一线从业者的大量投稿作品。“投稿数量和参与群体,远超我们预期。”嘉峪关市委社会工作部相关负责人说,“尤其是众多一线骑手主动参与创作、建言献策。他们熟悉路况实情、了解群众需求,提出的设计思路务实、接地气,让文化标识真正适配一线场景、满足民生需求。”
如今,漫步雄关大地,融合千年驿使古韵与新时代城市风貌的流动文化标识,正成为城市一道独特风景线。昔日隐匿于古墓壁画的千年信使文化,走出展馆、驶入街巷,与骑手并肩同行,让沉寂的历史文脉焕发全新生机,也让零散的民意征集渠道全面贯通。
依托“嘉驿先锋”特色载体,嘉峪关市打破传统民意征集壁垒,充分激发新就业群体参与基层治理的积极性。广大骑手奔走街巷的同时,化身民情观察员,收集上报民生小事、群众期盼,有效实现民声有回应、民意有通路、民智有平台。(通讯员 仲安鑫)